¿Sabés realmente qué pasa en las conversaciones con tus clientes?

Dejar de analizar tus audios y chats por falta de tiempo es dejar de ver por dónde perdés a tus clientes. SamAI analiza automáticamente todas tus conversaciones bajo tus criterios, dándote la visibilidad total que hoy no tenés.

Beneficios

QA en tiempos de IA

Monitoreá el 100% de las interacciones con tus clientes con agentes IA construidos para escalar la productividad de tu equipo y de tu negocio a un costo competitivo.

Ahorrar tiempo

Automatización según tus requerimientos

Usá tus propias etiquetas para que la IA sepa qué análisis ejecutar en cada archivo. Organizá tus textos y audios de forma inteligente y dejá que el sistema procese cada categoría automáticamente.

Simplicidad técnica

Análisis automático a tu medida

Conectamos tus repositorios (Drive, FTP, GCP, S3, etc) para que tu agente procese cada audio o texto que subas. Nosotros hacemos la conexión, vos definís los criterios de análisis.

Control y visibilidad

Visibilidad total de tu negocio

Analizá llamadas, chats y correos para detectar errores, oportunidades y patrones que antes pasaban desapercibidos.

Cómo funciona

De audios sin revisar a decisiones accionables

SamAI convierte tus interacciones en información auditada bajo tus propios criterios, sin sumar carga operativa al equipo.

Paso 1

Conectá tus fuentes

Subí llamadas, audios o textos desde tus repositorios y centralizá el material que querés auditar.

Paso 2

Definí tus criterios

Configurá qué debe evaluar SamAI según tus procesos, reglas de calidad y objetivos del negocio.

Paso 3

Procesá automáticamente

La IA analiza cada interacción en batch para detectar patrones, errores y oportunidades de mejora.

Paso 4

Actuá con visibilidad

Recibí resultados claros para priorizar acciones, entrenar equipos y mejorar la experiencia del cliente.

Casos de uso

Cómo SamAI se adapta a tu operación

Aplicá auditoría automática a distintos equipos y objetivos sin cambiar tu forma de trabajar.

Control de calidad

Auditoría automática de llamadas, chats y tickets para detectar desvíos, evaluar criterios y corregir más rápido.

Detección de detractores

Identificá clientes en riesgo con análisis de sentimiento e intención; activá alertas y priorizá recuperaciones.

Análisis de NPS

Agrupá comentarios por temas, medí sentimiento y obtené acciones priorizadas para elevar la experiencia del cliente.

FAQ

Preguntas frecuentes

SamAI se enfoca en la auditoría de interacciones con clientes mediante inteligencia artificial (IA).

Para empresas que quieren entender mejor lo que ocurre en cada interacción con sus clientes y usar esa información para mejorar la experiencia, la operación y los resultados.

SamAI utiliza un enfoque basado en casos de uso específicos, lo que permite personalizar el monitoreo en función de las necesidades concretas de cada cliente. La plataforma se adapta para evaluar las interacciones de acuerdo con métricas clave y objetivos definidos por el sector.

SamAI permite evaluar y auditar interacciones con clientes en múltiples canales, ayudando a mejorar la calidad de atención y detectar oportunidades de mejora.

Con SamAI, las auditorías se realizan de manera 100% automática, en modo batch, dependiendo de las necesidades del cliente. Esta automatización reduce costos operacionales, mejora la calidad de las interacciones, y permite detectar errores o incumplimientos de forma inmediata.

SamAI utiliza modelos de lenguaje avanzados (LLMs) y agentes de inteligencia artificial (AI Agents) para analizar y evaluar interacciones con clientes, proporcionando insights precisos basados en criterios definidos.

Unimos una UI clara con infraestructura moderna y el respaldo de socios estratégicos. Te acompañamos en todo el proceso: implementación, ajustes y mejora continua, sin exigirte conocimientos técnicos.

SamAI puede integrarse fácilmente conectando a los repositorios donde guardes tus llamadas/interacciones.